Ihre Ausgangslage zählt.
Dieser Beitrag dient der ersten Orientierung. Welche Schritte sinnvoll sind, hängt von Ihren Zielen, Systemen und verfügbaren Ressourcen ab.
Nähe konkret zeigen
Nennen Sie tatsächliche Standorte und sinnvolle Leistungsgebiete. Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten sollten leicht zu finden sein.
Entscheidungsfragen beantworten
Erklären Sie Ablauf, Voraussetzungen und nächste Schritte. Hilfreiche Informationen erleichtern eine Entscheidung vor der Kontaktaufnahme.
Die mobile Nutzung prüfen
Testen Sie wichtige Seiten auf dem Smartphone. Telefonnummern, Kartenlinks und Formulare sollten gut bedienbar sein und zum tatsächlichen Angebot passen.
Ein konkreter nächster Schritt
Notieren Sie den wichtigsten offenen Punkt für Ihr Unternehmen und wer ihn intern klären kann. Daraus lässt sich eine konkrete Aufgabe ableiten, die Sie anschließend mit den beteiligten Personen besprechen können.
Symbolbild